heure-bleue

Une librairie sans clients, ça n'existe pas.
Et c'est parfois dommage sauf pour les échéances...

Parmi ces clients, j'avais  celle qui venait chaque jour et qui chaque jour me disait que j'étais la commerçante la plus mal-aimable du quartier.
Je n'ai jamais compris son obstination à revenir jour après jour.

J'avais aussi un client, un peintre un peu perdu, je l'aimais bien.
Le Goût le rencontrait parfois.
On discutait, ce n'était pas un ami.
C'était plus qu'un habitué mais il ne faisait pas partie du Club des amateurs de whisky du samedi...

Un jour, il est arrivé, encore plus triste que d'habitude et il a proposé de me payer tout ce qu'il m'avait volé.
Je suis restée muette.
Je n'aurais jamais pensé que cet homme triste était un voleur de livres.

Il a sorti sa petite liste.
Nous l'avons pointée.
Il avait volé dans deux librairies du quartier et voulait rembourser ses larcins correctement, je n'ai trouvé que deux choses à dire :

- Ah vous aimez beaucoup la SF !
Et
- Ah non, celui-là, c'est plutôt l'autre librairie...

C'était lui le voleur, c'était moi la gênée.
On a fini par trouver un accord.
Il a fait un chèque.
Dès son départ, j'ai téléphoné au Goût et j'ai raconté.
Le Goût a ri et m'a dit "tu viens de prendre un bout de bois !"

Le chèque a été payé, je n'ai jamais revu mon voleur...

Aimez vous votre banque ?

Je n'aime pas ma banque qui me facture tout.
- Le clic pour regarder en ligne.
- L'envoi d'un chéquier.
Et surtout depuis quelque temps, un huit €uros de "commission d'intervention" qui arrive comme un cheveu sur le soupe et ne correspond à rien.

Chaque fois, on pique une crise de nerfs et on écrit.
Ces gens là, on ne peut plus les avoir au téléphone.
Une seule fois, elle a répondu et remboursé.

Hier, nous avons décidé de changer de banque.
Chacun de son côté a regardé.
J'essaie d'abord une "banque solidaire", elle  a peu d'agences mais en a une dans le XVIIème arrondissement.
Elle est solidaire surtout d'elle-même et des actionnaires que sont BPCE et Soc Gen...

Nous allons voir sur les sites où les banques sont notées par les clients.
Pas une n'a une bonne note.
Les reproches sont partout les mêmes : Incompétents, peu aimables, agressifs, frais injustifiés, voire malhonnêtes, pratiques douteuses en cas d'erreur de leur part.
Mauvais, mauvais partout.
Même pour les vieux clients, les banques ont changé.
La mieux notée doit se trouver dans le Vaucluse !
Ça fait loin pour râler...

BNP, Société Générale et autres Crédit Lyonnais, même pratiques, pas forcément légales.

"Banque solidaire", mêmes pratiques que "les pas solidaires", la Banque Postale étant la pire.

J'aimais ma banque, j'aimais avoir un compte au Crédit Municipal, connaître le personnel, je fais partie d'une génération qui aime le contact.
Hélas, cette banque a fait faillite...
Sans doute parce qu'elle était vraiment solidaire...