14/06/2016
Le management par le stress.
Dans mon coin, si on est très vieux, qu'on ne peut plus se déplacer, on peut survivre mais sans choix.
Quand on peut se déplacer il y a Monoprix.
Un supermarché à taille humaine où on finit par connaitre tout le monde, les caissières, le boucher, le fromager et la poissonnière.
Une a quatre enfants, elle est toujours de bonne humeur.
L'autre regrette l'Espagne.
Un autre a beaucoup de trajet.
C'était une "petite grande surface" avec les avantages d'un magasin de quartier.
C'est fini !
On a l'impression d'être au BHV, il y a bientôt plus de "cravates" qui surveillent le personnel que de personnel.
Le personnel est si stressé que je me suis retrouvée avec deux tranches de jambon fines comme du papier à cigarettes et un filet mignon si petit que nous l'avons dégusté le soir même.
Les caissières ont la tête baissée.
Finis les échanges avec les clients.
Elles ont perdu le sourire et nous on a perdu la convivialité.
Il faut dire que Monoprix a été racheté il y a trois ans par le groupe Casino.
Au début, Casino a laissé les choses à l'état.
Aujourd'hui, il veut que Monoprix soit encore plus rentable.
Alors, il presse son personnel, tente de virer les CDI.
Et il espère que sa clientèle va suivre...
Je ne mets plus jamais les pieds au BHV, vais je devoir faire la même chose avec Monoprix ?
09:38 | Lien permanent | Commentaires (19) | Tags : monoprix, rachat, stress
Commentaires
Mon épicerie de quartier c'est Carrefour quand il me manque quelque chose.
Pratique, c'est à 200 mètres.
Notre Monoprix est pas mal, mais pas assez de choix à mon goût.
Écrit par : edith | 14/06/2016
Si on regarde et le "rayonnement" du groupe Casino et celui de Monoprix qui lui appartient à 50 %, on se rend compte que c'est dans tous ces commerces le même problème : profit ++++ au détriment du personnel.
Je vais rarement au Lidl, puisqu'il ne livre pas le "lourd", mais la dernière fois que j'y suis allée j'ai été suffoquée par la réponse de l'hôtesse de caisse (ah ah) : elle passait les articles tellement vite que je n'avais pas le temps de les mettre dans le panier du caddy :" je suis obligée d'aller vite car je dois passer 6 articles par minute et ma caisse possède un compteur là-bas derrière ....."
Y-a-t-il besoin d'un autre com ?
Écrit par : Sophie | 14/06/2016
Sophie, c'était 50% mais depuis 3 ans, c'est 100%, je ne vois le changement que depuis peu, Le Goût a travaillé avec le petit frère du PDG, la tendresse n'est pas au programme.
Écrit par : heure-bleue | 14/06/2016
Le petit frère était sympa, Polytechnicien lui aussi, 10 ans de moins que moi.
Depuis il est devenu comme son frère.
Le pognon est sans doute un bon serviteur mais manifestement un mauvais patron...
Écrit par : le-gout-des-autres | 14/06/2016
Mais, Sophie, 6 articles à l'heure, mais, c'est le pied pour cette caissière, pardon, cette hôtesse de caisse. Encore un truc à la con. Hôtesse de caisse, comme si elle gagnait comme une hôtesse de l'air.
Une caissière, pardon, une hôtesse de caisse, comment peux-tu avoir envie de sourire dans les conditions que tu travailles ? Tiens, un petit aperçu.
En France, les salariés à temps partiels travaillent en moyenne 23,2 heures par semaine alors si un salarié à temps plein gagne 1 157 €, le salarié à temps partiel lui est rémunéré à hauteur de 767 € net mensuel. Ce constat peut paraître invraisemblable pourtant il est bel et bien réel.
Le terme flexibilité serait-il le synonyme d’horaires variables ?
La flexibilité d'une caissiere;
La flexibilité, est de nos jours employée comme une arme face au manque de compétitivité des entreprises. Flexibilité face aux salaires très bas des pays en voie de développement, flexibilité face aux compagnies Low coast… Il faut rester disponible, travailler seulement 4 h par jour, mais rester disponible de 7h à 21h. Et puis surtout, il faut comprendre l’entreprise, accepté de voir ses horaires changer d’une semaine sur l’autre, il faut s’adapter, c’est la règle. Concernant la grande distribution, 5 grands groupes se partagent le marché en France. Est-il vraiment nécessaire d’imposer une flexibilité acharnée à ses salariés ? Certainement vous répondront ils, tout est fait dans l’intérêt du consommateur ! Il faut mener la « guerre des prix », votre pouvoir d’achat en dépend ! Excusez-moi, mais avec 767 € par mois, peut-on encore parler réellement de pouvoir d’achat ? J’ai vraiment de plus en plus de mal à saisir les rouages de notre économie, on souhaite nous donner plus de pouvoir d’achat par des moyens divers et variés, très bien. Mais la solution ne serait-elle pas dans une revalorisation massive des salaires ? Les Français consomment principalement en France, les Allemands principalement en Allemagne, et les Chinois principalement… en Chine. Alors il serait peut-être temps d’arrêter de comparer des rémunérations et des temps de travail qui ne se comparent pas vraiment.
Lorsque je termine cet article, nous sommes vendredi, il est 18h20. J’image l’effervescence des grandes surfaces à cette heure… Alors, à toutes les caissières de France et d’ailleurs, ne perdez pas patience et conservez votre bonne humeur ! Quant à vous clients, s’il vous plait, rendez au moins les sourires qu’on vous offre
Écrit par : Julie | 14/06/2016
je boycotte systématiquement les magasins avec mauvaise ambiance pour le personnel donc pour nous par ricochet
bonne journée
Écrit par : sylvie | 14/06/2016
Le personnel est si stressé que je me suis retrouvée avec deux tranches de jambon fines comme du papier à cigarettes
Je me souviens d'un restaurant des gorges de la Sioule (tu connais peut-être si tu es déjà venue dans l'Allier), restaurant fermé depuis (je devrais dire restaurants au pluriel, car ils sont tous fermés) où la petite serveuse nous avait servi du fromage aussi mince que ton papier à cigarettes. Quand nous lui avons fait remarquer (c'était fromage ou dessert, le fromage était pour mon mari), elle avait dit "ce sont les ordres du patron". Ca nous avait fait rire, imaginant le patron entendant cela. Mon mari avait exigé un morceau plus gros...Nomého. Rien à voir avec la petite serveuse, mais faut pas prendre les clients pour des gogos.
Je hais voir des caissières stressées, qui ne doivent piper mot. C'est encore plus flagrant dans les supermarchés à bas coût, style, li-de-le, li-de-pri-ce, où les caissières tirent des tronches comme des portes de prison, doivent rester debout toute la journée, doivent passer 100 produits à la minute..
Quand j'étais caissière à Monoprix (et oui, y'a encore un monop dans ma ville, en rénovation actuellement, il en avait bien besoin) il doit y avoir un CDI pour 10 CDD). J'aimais rire, parler aux clients.. S'il en avait été autrement, j'aurais pris mes cliques et mes claques...ce que j'ai tout de même fait au bout de quelques CDD du week-end et d'une prise de bec avec LA CHEF. Prendre les gens pour des cons, je déteste ça au plus haut point. Je déteste ces petits chefs qui te prennent pour des sous-merdes (j'appuie en disant ça) - Ah, on peut dire que je me suis régalée et vengée avec mon petit patron. Pauvre, c'est lui qui a trinqué pour tous ces chefs à la mord-moi-le-nœud -
Je hais de plus en plus les grandes surfaces où le personnel ne sourit plus (pour ça que nous sommes d'assez bon client de notre petite épicerie). La belle-soeur de ma fille, caissière dans un grand hyper, sourit encore, les clients l'adorent. Mais, pour combien de temps encore ! Un jour ou l'autre, on va sûrement lui dire qu'un mot, un sourire, mis à part "bonjour", c'est passer un produit en moins.
Écrit par : Julie | 14/06/2016
Tiens, encore un truc, puisque c'est un sujet qui me parle.
La belle-soeur de ma fille, travaillant dans un hyper, a été arrêtée presque un an, suite à de gros problèmes de dos (dûs à son boulot).
Travaillant à mi-temps, comme presque toutes les caissières, les indemnités allaient avec. 6 mois à 100 %, ensuite à 50 %...Sur un salaire de 8 ou 900 euros, faites le calcul (encore, elle, a la chance d'avoir été à 27 heures, quand les nouvelles, on peut les embaucher à 23-24 heures. C'est de l'esclavage, d'autant plus qu'il leur fait être disponible toute la journée et que les horaires changent chaque semaine. Donc, nada pour trouver un autre emploi ailleurs. Heureusement qu'il leur reste la participation aux bénéfices - quand il y en a - Va donc avoir envie de sourire.
Écrit par : Julie | 14/06/2016
C'est vrai qu'il y a des magasins avec une sale ambiance.
Depuis que mon mari est en retraite, c'est lui qui se cogne les courses en semaine.
Écrit par : Berthoise | 14/06/2016
l'autre jour au monop justement le caissier était si souriant, il dégageait tellement de bonnes ondes, il m'a ensoleillé ma journée !! J'essaierai de retomber sur lui
Écrit par : liliplume | 14/06/2016
les ambiances fluctuent , depuis quelques mois, chez a;di, magasins proprets , pas trop grands,avec un lumière du jour, efficacité sans stress apparent en tout cas , toujours un joli bonjour , aurevoir même avec le regard , j 'y trouve la moitié de ce dont j'ai besoin ; par contre essayer un plat préparé est à se pendre ....
Écrit par : epalobe | 14/06/2016
Je vais rarement dans les grandes ou petites surfaces, je préfère l'ambiance des marchés, bien sûr je suis obligée pour certains produits de fréquenter les magasins mais je groupe et j'y vais le moins possible.
Écrit par : tanette2 | 14/06/2016
A La Réunion, j'aimerais bien voir des caissières un peu stressées, parce qu'ici, ça ne les dérange pas de bloquer la caisse pour papoter avec leurs amis!
Écrit par : muse | 14/06/2016
dans notre L...erc à 5mn de chez nous, il y a de tout! Des caissières gentilles qui disent un petit mot et de moins gracieuses parce-qu'elles sont stressées n'étant pas sûre d'avoir le renouvellement de leur contrat! Les souriantes ont du mérite car je sais que la direction n'est pas cool du tout! Si Monop change trop, ça va te manquer, depuis le temps que tu nous en parles et que vous l'aimez bien!
Écrit par : emiliacelina | 14/06/2016
Les Carouf city se multiplient... mais je remarque que les clients deviennent rares... Les caissier(e)s restent aimables. C'est moi qui suis stressée par l'amoncellement de mes achats à ranger !...
Écrit par : lakevio | 14/06/2016
Rentabilité et fric, les seuls mots autorisés dans certaines enseignes !
Mon dos ne me permet plus d'aller dans les grandes surfaces, j'ai découvert le drive et mon mari se charge des à côtés !
Écrit par : Colette | 14/06/2016
tiens mon super U le plus proche a aussi été racheté par Casino et les prix ont augmenté
Écrit par : maevina | 14/06/2016
Depuis un an maintenant, nous ne fréquentons plus que très rarement les grandes surfaces. Nous nous approvisionnons dans le carrefour contact de notre village, il reste convivial, au même prix que les grands, il y a un boucher et l'on ne fait jamais la queue à la caisse et surtout on est moins tenté et on dépense moins.
Écrit par : manouedith | 15/06/2016
et moi je fais de la résistance passive aux caisses automatiques... Passer aux caisses manuelles assurent l'emploi à de nombreuses personnes... et mettent donc à manger dans les assiettes... Je peux admettre qu'il n'y a rien d'exaltant mais ce travail souvent à temps partiel, en effet, est souvent un travail "alimentaire" donc nécessaire...
Un jour chez l'enseigne concurrente du Suédois, peu après l'ouverture ayant fait vite fait mes achats, pas de caissière, je demande qqu'un,la dame gérant les caisses automatiques m'invite à passer à une de ces caisses... Je refuse disant que je vais patienter... J'ai attendu 10 minutes, elle revient vers moi... ré-insiste... je refuse toujours et lui dis que si personne ne se déplace je laisse mes achats.... Mais la cliente étant reine...
Elle a elle même passé mes achats tout en faisant la "tête".. Je lui ai bien expliqué le pourquoi du comment... Nan mais....
Écrit par : Nanou | 16/06/2016
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